Mandala

Termos de Uso

Por favor, leia atentamente este documento, pois é o contrato que irá regular a relação do Cliente com a MANDALA CLOTHING. Ao submeter o envio do questionário (acessado através do site www.mandalaclothing.com.br) o usuário aceita as condições previstas neste documento.

ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

A MANDALA CLOTHING se reserva no direito de alterar o presente documento. A versão mais recente revogará todas as anteriores.

1. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

1.1. A MANDALA CLOTHING  é uma prestadora de serviços que irá intermediar a venda de peças de vestuário e acessórios entre o Cliente e as marcas parceiras, selecionando as melhores peças disponíveis para cada Cliente e fazendo o intermédio da venda.

1.2. O Cliente deverá preencher o questionário da Mandala Clothing e em seguida irá passar por uma análise interna de aprovação.

1.3. O Cliente (ou algum responsável no local de entrega) deverá assinar o documento de recebimento das peças, assumindo responsabilidade total pelas peças e pela sua devolução nas condições originais.

1.4. O Cliente deverá se certificar que a mala contendo as roupas enviadas em consignação esteja lacrada e as peças sem nenhuma avaria. Qualquer problema deverá ser avisado imediatamente por e-mail (contato@mandalaclothing.com.br) ou telefone (11 95824-8964).

1.5. A retirada das mercadorias não adquiridas pelo Cliente será em até feita 2 dias após o envio das peças, e aquelas devem retornar nas mesmas condições em que foram entregues, com a etiqueta do vendedor e da Mandala

1.6. A MANDALA CLOTHING se reserva ao direito de cobrar pelas peças eventualmente devolvidas sem a etiqueta do vendedor ou com avarias, sendo que após o pagamento, as peças serão enviadas para o Cliente.

 

2. NÃO ENVIO DAS MERCADORIAS

2.1. A MANDALA CLOTHING se reserva ao direito de recusar entregas para Clientes que tenham levantados suspeitas de fraude.

2.2. A MANDALA CLOTHING se reserva no direito de não atender Clientes por questões de localização.  A área de atendimento consta no site (https://www.mandalaclothing.com.br/area-de-entrega).

3. RETIRADA DAS PEÇAS NO CLIENTE

3.1. A MANDALA CLOTHING e o Cliente irão combinar a data de retirada das peças.

3.2. Haverá cobrança de R$ 30,00 (trinta reais) caso o cliente não avise que as peças não estão disponíveis para retirada na data combinada. Também será cobrada caso, após identificação do encarregado pela logística no local para retirada, o mesmo ter que esperar mais de 15 (quinze) minutos para receber as peças.

4. FORMAS DE PAGAMENTO

4.1. Os pagamentos poderão ser realizados via cartão de crédito ou dinheiro. O pagamento via cartão de crédito poderá ser realizado em até 3x, com parcelas mínimas de R$ 200. Caso o Cliente não indique a forma de pagamento, a MANDALA CLOTHING irá considerar que será via cartão de crédito.

4.2. O cliente autoriza a MANDALA CLOTHING a realizar as cobranças pelas mercadorias compradas e/ou não devolvidas.

4.3. Caso o consumidor não faça a devolução dos produtos em 7 dias após o recebimento será cobrado no cartão de crédito cadastrado o valor integral de todos os produtos enviados.

5. CANCELAMENTO

5.1. Tanto a MANDALA CLOTHING quanto os Clientes poderão cancelar o vínculo a qualquer momento.

5.2. Caso o Cliente ainda tenha faturas a pagar, o cancelamento do vínculo não irá afetar tais faturas.

6. USO DE INFORMAÇÕES ENVIADAS

6.1. A MANDALA CLOTHING não terá acesso aos dados do cartão de crédito - eles serão armanezados de maneira criptografada.

6.2. A MANDALA CLOTHING utilizará os dados pessoais para análises estatísticas, para melhorar a assertividade das peças enviadas.

 

7. COMUNICAÇÃO

7.1. Ao se cadastrar no site, o consumidor autoriza o envio de comunicação via e-mail, celular e redes sociais.

8. TROCA DE PEÇAS

8.1. Caso seja verificado pelo Cliente problemas na peça após a venda, o mesmo deverá tratar o problema diretamente com a marca proprietária da peça.

8.2. As marcas parceiras não irão realizar trocas sem a etiqueta da marca.

8.3. O prazo de troca é de 15 dias após a venda

 

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